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Shadow Field Note · 销售Opportunity State Machine / 商机状态机
销售跟进 Agent：从客户画像到下一步动作
销售 AI 不应该只写话术，还要理解客户阶段、历史沟通、报价和异议。
Concept LensOpportunity State Machine / 商机状态机
销售机会必须有明确状态、进入条件、退出条件与下一步动作，AI 才能判断该提醒什么而不是泛泛写话术。
Evidence有效跟进率、阶段停滞时长、机会转化率
销售现场：从哪里开始判断
销售 AI 不应该只写话术，还要理解客户阶段、历史沟通、报价和异议。
商机状态机缺失时，断点如何产生
销售跟进靠个人习惯，客户画像不完整，报价和异议处理经验无法复用。
核心概念：Opportunity State Machine / 商机状态机
销售机会必须有明确状态、进入条件、退出条件与下一步动作，AI 才能判断该提醒什么而不是泛泛写话术。
Opportunity State Machine 如何进入运行机制
接入客户会话、报价、历史订单和产品资料，生成下一步动作和审核话术。
验收证据：有效跟进率
销售管理从看拜访数量转向看机会质量和闭环情况。 本阶段不追求一个漂亮演示，而以 有效跟进率、阶段停滞时长、机会转化率 作为持续复盘的证据。
